Я не понимаю, что обозначают строчки «счетчик (вся)», просто «счетчик».
Если «счетчик» — это горячая вода, то так бы и писали. Но почему объем
горячей воды входит и в строчку «счетчик вся»? Да и вообще, это ведь
платежный документ, разве допустимы такие формулировки? — рассуждает
жилец дома по пер. Строителей, 9 Николай Н.
Директор Расчетно-кассового центра Зинаида Пьянкова дала нам такие объяснения:
— В квитанции должны быть строчки «счетчик (нагрев)», «счетчик (вся
вода)» и «счетчик КНC». В компьютере эти слова есть, а на бумагу
почему-то они не выводятся. Не входят. И ничего сделать не можем. Но я
потребовала у компьютерщиков, чтобы они разобрались. Она пояснила, что
в строчку «счетчик вся вода» входит объем и холодной, и горячей воды. А
в строчке «счетчик (нагрев)» указывается объем горячей воды, а
стоимость — не за саму воду, а только за ее нагрев. Разделить воду на
горячую и холодную РКЦ не может.
— У нас ведь разные операторы: оплата за воду идет
«Уралводоканалу», а за нагрев — Пермской ГРЭС, — сказала она. — Если
объединим тарифы, как потом расплачиваться с поставщиками?
Если не сходится объем
Другая наша читательница Валентина Ведерникова возмущается еще и тем, что у нее не сходятся количество предъявляемых кубометров воды с показаниями счетчиков.
— Я веду дома учет показаний счетчиков. За декабрь, по моим
подсчетам, я потратила 2,4 куба воды, а мне написали 4,4. В феврале
потратила 2,2 куба, а в квитанции — 3,3. А в соседнем доме
парализованная женщина живет, она в месяц 0,84 куба воды потребляет. А
ей 4,2 поставили! Как так? — показывает она квитанции.
Зинаида Пьянкова прокомментировала:
— В декабре гражданка Ведерникова подавала показания счетчиков
дважды (в начале месяца — за ноябрь и в конце — за декабрь), но мы
ведем расчет по последним показаниям. Поэтому 4,4 куба — это объем воды
с начала ноября и за декабрь. А в январе она перепутала показания
счетчиков горячей и холодной воды. В феврале мы сделали перерасчет, в
квитанции это отражено. С Ведерниковой мы разбирались, давали ответ в
прокуратуру, и там не нашли никаких нарушений. Кстати говоря, после
сделанного нами перерасчета гражданка заплатила даже на 20 рублей
меньше, чем считала сама.
А по поводу соседки Зинаида Пьянкова пояснила, что бабушка вовремя
не передает показания счетчиков, а в этом случае начисляется объем 4,2
кубометра на человека (согласно распоряжению управляющих компаний и
ТСЖ). После передачи фактических показаний производится перерасчет.
— Но раз она больна, не ходит, возьмем квартиру под контроль.
Отправим к ней техников, пусть снимут показания счетчиков, и сделаем
перерасчет, — сказала директор РКЦ.
В целом же многие наши читатели делятся опытом: сверять показания
счетчиков и выставленное количество кубометров. Если выявится ошибка,
РКЦ должно сделать перерасчет.
Коэффициент один, переплата разная
— Я не понимаю, почему с нас дерут в три шкуры, и никто не пытается
проблему решить? Тарифы на воду высокие, перерасход воды оплачиваем. Но
это еще не все! Коэффициент применяется к потраченному объему воды.
Получается, чем больше я потратила, тем выше у меня перерасход! Ну
почему, к примеру, я с двумя детьми должна больше платить за утечки
всего дома, чем, например, одинокий сосед? — возмущается наша
читательница Наталья Николаевна.
Подобные высказывания звучат и от других читателей. И снова мы
упираемся в «любимое» постановление правительства № 307 «О порядке
предоставления коммунальных услуг гражданам».
— В этом постановлении есть соответствующая формула, по которой и
производится начисление, — поясняет директор «Добрянской сбытовой
компании» Владимир Коврижных.
Сами работники коммунального хозяйства признают, что в пресловутом
постановлении много нелогичных моментов. Но сегодня это — действующий
правовой акт и используется совершенно на законных основаниях.
— Но еще в прошлом году велись разговоры о том, что в постановление
необходимо внести изменения. Однако до сих пор — тишина. В проектах
Госдумы этого документа нет, — добавил Владимир Коврижных.
По материалам ЗОРИ+
|